Bestellingen

Hoe weet ik of mijn bestelling geplaatst is?

Je ontvangt een e-mail zodra je bestelling is bevestigd.

Neem bij twijfel contact op met onze klantenservice via +33186471266
of per e-mail via: contact@driesvannoten.com

Je kunt de status van je bestelling ook op elk moment bekijken in de "Bestelgeschiedenis" van je Account.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling bevestigd, voorbereid en verzonden is vanuit ons magazijn, ontvang je een e-mail met een trackingnummer.

Alle bestellingen worden verzonden met UPS of DHL en zijn volledig traceerbaar op hun website.

Je kunt de status van je bestelling ook op elk moment bekijken in de 'Bestelgeschiedenis' van je Account.

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Afhankelijk van de status van je bestelling is het wellicht mogelijk deze te annuleren of te wijzigen. Helaas is het niet mogelijk om bestellingen te combineren of artikelen toe te voegen aan een bestaande bestelling.

Indien je je bestelling wilt wijzigen, raden we je aan om zo snel mogelijk contact op te nemen met onze klantenservice via +33186471266 of per e-mail via: contact@driesvannoten.com en we zullen ons best doen om aan je verzoek te voldoen.

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

Wij aanvaarden alle bekende betaalmethoden (Visa, MasterCard, American Express, Diners) en een reeks lokale betaalmethoden (iDEAL, Bancontact, enz.).

Hebben jullie geschenkdozen?

Tijdens het afrekenen heb je de mogelijkheid om een gratis geschenkdoos en een optionele boodschap bij je bestelling te voegen.

Onze geschenkdozen zijn gemaakt van milieu- en klimaatvriendelijk papier, met chloorvrije (TCF) pulp afkomstig uit duurzaam beheerde FSC-gecertificeerde bossen. Elke doos wordt zonder lijm in elkaar gezet en dichtgebonden met een zwart satijnen lint. Je boodschap wordt op een cadeaukaartje afgedrukt en bij je bestelling gevoegd.

Hoe kan ik de code van mijn parfum discovery set inwisselen?

Na aankoop van een Discovery Set ontvang je een e-mail met jouw unieke code. Dit code wissel je in bij het afrekenen van je nieuwe fles Eau de Parfum.

Houd er rekening mee dat je code geldig is voor eenmalig gebruik en niet overdraagbaar. Latere aankopen van dezelfde Discovery Set bevatten geen kortingscode.

stappen:

 

1. Selecteer het Eau de Parfum dat je wilt aankopen en voeg het toe in je winkelmandje

2. Klik op "verder naar afrekenen"

3. Voer je unieke code in het veld "CADEAUKAART OF KORTINGSCODE"

4. Klik op TOEPASSEN om de code in te wisselen
5. Wacht tot het totaalbedrag van de bestelling is bijgewerkt

6. Klik op "bevestigen"

Versturen jullie ook parfumsamples?

Helaas is het niet mogelijk om parfumsamples te versturen. Dankzij onze Discovery Sets kun je kennismaken met de Dries Van Noten parfumcollectie.
De sets zijn inclusief een code die inwisselbaar is bij aankoop van een fullsize Eau de Parfum.

Wij bieden ook 2 gratis samples naar keuze aan bij elke bestelling van parfum of make-up, en 1 deluxe sample bij elke bestelling van kleding en accessoires.

Hoe vind ik de dichtstbijzijnde winkel?

Je vind de dichtstbijzijnde Dries Van Noten winkel via de store locator link in het hoofdmenu.